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资源指南:

商业领导(客户管理)

pg电子游戏平台登录的工作是提升商业领导能力,并支持客户经理作为机构和客户的重要业务伙伴所提供的战略价值. 我们致力于在我们的会员机构和相应的技能的所有级别上建立卓越的黄金标准, 知识, 所需的特征和职责.这一使命在21世纪的一个主要组成部分是预测和调整我们的标准,以适应不断变化的需求,客户经理需要领导客户业务和他们的代理机构走向未来, 无论是模板、工具还是培训程序.

一定要 登录 访问以下信息.


最新商业领导力

2020年成为客户主管意味着什么

马特电影编剧, Garrand Moehlenkamp公司前总裁,pg电子游戏平台登录公司商业领导委员会成员, 关于客户领导在未来机构中的关键作用.

客户管理已成定局

安吉拉•约翰逊, 电通Aegis网络美国客户开发官,pg电子游戏平台登录商业领导委员会主席, 为什么客户伙伴关系和增长领导力永远是最重要的.


商业领导的各种资源

pg电子游戏平台登录掌握代理关系

营销人员可以通过几种关键技能掌握代理关系. 布鲁诺·格拉普瓦的机构Mania解决方案详细介绍了许多营销人员必须戴的帽子.

pg电子游戏平台登录的关系管理最佳实践指南

一个剧本 帮助你的客户关系有一个好的开始,并保持在正轨上.

避免致命的工作范围

阅读如何提高工作质量、效率和透明度 同时回避共同的问题.


MSA的指导

随着技术的快速发展和客户市场预期的不断提高,代理机构的运作也在发生变化. pg电子游戏平台登录的代理-客户MSA条款指南系列包括关于代理-客户协议条款的重要条款的信息.

推荐资源


利用pg电子游戏平台登录的研究团队

pg电子游戏平台登录会员的一大好处就是可以接触到我们知识渊博、经验丰富的信息专家.

当你需要的时候,我们可以进行定制的二级研究项目. 将我们的研究团队视为您机构的延伸——您的二级研究合作伙伴. pg电子游戏平台的新业务研究, 支持向客户推荐的信息, 或任何其他二级研究需要.

使用我们的在线表格提交您的请求. 你也可以发电子邮件 (电子邮件保护). 您将在一个工作日内收到您的请求的确认和任何后续问题.


4个专业 & 组织发展

的使命 4个专业 & 组织发展 是帮助机构和个人成长、适应和成长吗. POD通过提供发展必要技能和培养领导能力的倡议来丰富行业.


机构工作描述

4的 维护一个大型集合 标准化的机构职位描述,代表我们行业中常见的角色.

更好地找到合适的人才来填补关键的代理职位, pg电子游戏平台登录为我们的会员提供详细的代理工作描述, 由部门/组织纪律. 这些描述已从实际成员就业提供汇编, 并且经过修改,删除了特定的组织引用.

我们也有额外的工作描述,除了这些张贴在这里. 获取更多信息或要求示例职位描述, 请联系pg电子游戏平台登录的管理服务团队 (电子邮件保护).


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商业领导(客户管理)委员会

pg电子游戏平台登录的业务领导(客户管理)委员会的存在是为了提高客户管理的技术,并支持我们作为机构和客户的重要业务合作伙伴所提供的战略价值.

pg电子游戏平台登录的商业领导(客户管理)委员会将通过以下方式来做到这一点:

欲了解更多信息,请联系 格雷格•沃克.

委员会成员

pg电子游戏平台登录监管着30多个委员会,涵盖了从专业人士到各行各业的各个领域 & 组织发展 to 人力资源 to 项目管理 and everything in between; these committees meet nationally & 区域. 除了开会讨论他们的商业利益, pg电子游戏平台登录的委员会成员帮助区域规划 & 国家活动,作者行业指导,并提供他们的专业知识给其他成员. 学习更多在这里.